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    理赔核定超期限被银保监会点名通报 易安财险回

    2019-11-07  来源:  作者:上海e家家政网

    中新经纬客户端11月6日电(魏薇)针对银保监会点评通告的易安财险234笔赔案存在理赔核定超期限的问题,易安财险作出回应。

    今日,易安财险对中新经纬客户端回应称,公司积极响应,高度重视,已制定并执行全面的整改措施,目前理赔投诉服务得以明显改善。公司将进一步落实内控管理办法,提升客户服务质量,严格按照监管要求,切实保护消费者的合法权益。

    中国银保监会网站6日发布的《关于易安财险、广发银行侵害消费者权益案例的通报》(以下简称《通报》)。《通报》显示,易安财险234笔赔案存在理赔核定超期限的问题,5笔至银保监会调查时仍未作出核定。

    《通报》显示,2019年6月至8月,银保监会受理反映易安财险涉嫌违法违规的互联网保险消费投诉共266件,占银保监会同期受理互联网保险投诉量的64.10%。上述投诉集中反映易安财险的理赔时效问题,共涉及理赔案件270笔。

    经查,234笔赔案存在理赔核定超期限的问题,具体表现为在消费者提供理赔证明和资料后,易安财险未在30日内对赔案作出核定,违反了《保险法》第二十三条的规定。超期核定的234笔赔案平均核定时间55日,其中,180笔核定时间在31-60日,42笔核定时间在61-90日,7笔核定时间超过90日,5笔至银保监会调查时仍未作出核定。

    理赔核定超期限的234笔赔案涉及人身险、财产险共计6个险种:涉及人身保险险种4个,赔案232笔,包括学生儿童住院费用补偿医疗保险赔案216笔,个人意外伤害保险赔案9笔,恶性肿瘤疾病保险赔案6笔,旅行团体意外伤害保险赔案1笔;涉及财产保险险种2个,赔案2笔,包括驾驶学员驾考费用补偿保险赔案1笔,雇主责任险赔案1笔。

    公开资料显示,易安财险注册资本10亿元,于2016年2月注册成立。2019年三季度偿付能力报告显示,易安财险在今年前三季度亏损约0.47亿元,最新一期的风险综合评级为B。(中新经纬APP)

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